Wie zijn jullie?

WatchOnlineSHop.be is onderdeel van het bedrijf Rudi Janssens. Wij staan ingeschreven bij de kamer van Koophandel onder het nummer BE0627.445.092. Voor alle vragen die u heeft en die niet hieronder beantwoord worden kunt u contact met ons opnemen via mail.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Bestellingen worden elke dag verstuurd, 6 dagen per week. Enkel op zondag versturen wij geen bestellingen, dus alle bestellingen die binnenkomen na de zaterdagverzending worden op maandag verstuurd. WatchOnlineShop.be maakt voor verzending gebruik van de diensten van China Post. Zendingen met Europa of de VS als bestemming komen meestal binnen één week aan.

Waarom wordt mijn bestelling vanuit China verstuurd?

Of u electronica in de winkel om de hoek koopt of bij ons, waarschijnlijk is de het in China gemaakt. Doordat wij de goederen direct naar u toesturen worden er kosten bespaard, dit heeft deels ten gevolge dat wij zulke lage prijzen kunnen aanbieden. Bovendien heeft dit als bijkomend voordeel dat de door u bestelde producten Factory Fresh zijn: u ontvangt zeer recent geproduceerde producten. Het maandenlang bewaren van electronica in de voorraad, iets dat de meeste importeurs en winkels doen, gaat namelijk ten koste van de levensduur.

Kan ik jullie ook telefonisch bereiken?

Een andere manier om onze prijzen laag te houden is door het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen. In plaats van werknemers 24/7 beschikbaar te hebben om de telefoon te beantwoorden voor onze wereldwijde klantenbasis, bieden wij hoge kwaliteit service via onze email helpdesk. Op deze manier kunnen wij de werkdruk van de helpdesk gemakkelijk verdelen en u toch binnen 24 uur een antwoord geven. Zo worden er kosten bespaard, waardoor de prijzen voor uw producten lager zijn.

Verzendkosten?

De afnemer is verantwoordelijk voor de eventuele extra kosten die gepaard zou kunnen gaan met de levering zoals eventueel, invoerrechten. ( Duane )